為進一步強化基層管理人員對企業(yè)管理的系統(tǒng)認知，增強管理效率、管理人員自信心及積極性，重慶某汽配公司開始為期兩天的《TWI督導人員訓練》，參加本次培訓的部門有成型、沖壓、設備、焊裝等多個部門，共計50余人。

何為“TWI”？何為“督導人員”？與我們的工作有何關系？帶著三個問號，全體人員正式進入培訓課程。本次培訓分為四個小章節(jié)，分別為工作教導（JI）、工作改善（JM）、工作關系（JR）、工作安全（JS）。

第一天的授課內(nèi)容主要為工作教導和工作改善，劉老師從中國歷史強盛的秦國切入主題。分析工作教導的方法及培養(yǎng)部署的技巧，介紹工作教導的步驟，總結工作改善七步法與技巧、5W1H的使用技巧，講解IE工程的重要性，教授工作分解表、改善填表的設計與制作等，對IE手法中的流程分析法進行了詳細的剖析，并在原版的工作改善基礎上增加了改善創(chuàng)新內(nèi)容，學員們聽了有很大的感悟，在發(fā)展迅猛的中國，改善創(chuàng)新是我們這一代人需要完成的使命。

第二天上午，隨著大家對培訓知識的逐漸掌握，課堂氣氛也變得更加輕松活躍。上午劉老師重點講授工作關系課程，根據(jù)職場中存在各種劣習講授相關處理辦法，著重要求把問題消滅在萌芽狀態(tài)。良好的人際關系是解決問題的金鑰匙，作為基層管理人員，要學會基本的領導藝術，要做到及時指導、及時表揚、提前告知、知人善任。同時，不能把人性化管理與“一團和氣”混為一談，把握好生活指導的度。安全是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。沒有安全一切為零。

下午的課程，劉老師用大量的案例引起大家對工作安全的重視，安全工作人人有責。并運用KYT，LEC的方法教導大家如何預防出來安全。課堂上老師介紹了如何處理安全問題，做到多思考，慎決定，針對物和人的因素做出不同的處理對策，并進行結果檢討。

整個兩天的課程，劉老師還穿插了實踐演練，互動環(huán)節(jié)，讓大家對知識的運用能夠更快的掌握，課程也為獲得第一名的小組精心準備了一份禮品。各組為了榮譽不甘示弱，臨場發(fā)揮，踴躍發(fā)言。最終，第三組榮登第一名，隊員們喜悅之情溢于言表。

本次培訓不僅鞏固了大家的管理知識，增強了大家對管理方面的求知欲，也使公司基層管理向更高一級邁進，為公司的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎。為期兩天的培訓結束后，所有員工都表示，這樣的培訓讓大家受益匪淺，在以后工作中會學以致用。