新益為6S咨詢公司概述：對于優(yōu)秀班組長的工作，很多行外人認為就是做做工、管管人，根本就沒有什么技巧可言，也不需要培訓(xùn)，只要能吃苦，就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個重要條件，但優(yōu)秀班組長要做的工作并不是如此簡單，尤其在大型企業(yè)。

優(yōu)秀班組長

一、現(xiàn)場確認

優(yōu)秀班組長每天到達企業(yè)后的第一件事，就是去生產(chǎn)現(xiàn)場。優(yōu)秀班組長應(yīng)提前到達現(xiàn)場，從質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等角度把握上一個班的狀況，做到上班之前就對工作安排心中有數(shù)，意外事情提前聯(lián)絡(luò)、及時處理。為了更好地掌握現(xiàn)場和上一個班的狀況，優(yōu)秀班組長最少要在規(guī)定上班時間之前15分鐘到達現(xiàn)場。

二、工作交接

1、工作預(yù)交接

提早到達現(xiàn)場的目的就是把握狀況，進行工、作的預(yù)交接。例如，發(fā)現(xiàn)上一個班某臺設(shè)備壞了，作業(yè)員工正在協(xié)助維修人員進行搶修，看來不能馬上修好，優(yōu)秀班組長就要把本班該崗位作業(yè)員工緊急叫到現(xiàn)場，提前介人，掌握狀況，盡快接手。這樣，在上一個班下班后本班能夠順利地把工、作推進下去，避免由于交接不及時帶來的時間和進度損失。只有提早到達現(xiàn)場并進行工作預(yù)交接，優(yōu)秀班組長才能根據(jù)實際情況恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整當(dāng)日的工作安排，提高班前會安排的針對性和有效性。

2、正式工作交接

工作交接也稱“交班”，一般發(fā) 生在相同作業(yè)場所、執(zhí)行同一個生產(chǎn)計劃、使用相同設(shè)備進行交替作業(yè)的班組之間，由前后相連的出勤優(yōu)秀班組長及其上級共同進行。根據(jù)實際需要，有時班組骨干或相關(guān)作業(yè)員也需要參與。

3、交接管理是狀態(tài)管理、

前后勒務(wù)的工、作交接是優(yōu)秀班組長的基本工作任務(wù)，目的是確保工作的順暢進行，避免因信息不暢導(dǎo)致工作阻礙。對交班的優(yōu)秀班組長而言，完成工作交接才能算當(dāng)日工、作的完結(jié)。交接到位是交接班的基本要求，只有達到這種狀態(tài)，優(yōu)秀班組長當(dāng)天的工、作才算完成，所以對交接班娶做狀態(tài)管理而非時間管理。

接班的優(yōu)秀班組長必須做到交接之后對當(dāng)班T作安排心中有數(shù)，尤其是對產(chǎn)品要求、4MIE 變化點的應(yīng)對、轉(zhuǎn)產(chǎn)安排等重要事項。

三、班前會

高效率地召開班前會是班組高效率工作的重要保證。上班時 首先召開班前會，確認人員出勒情況，總結(jié)頭一 天工作，布置當(dāng)天工作及人員調(diào)配，進行工、作指導(dǎo)和人員教育。

四、生產(chǎn)確認

優(yōu)秀班組長必須對生產(chǎn)安排的落實情況進行現(xiàn)場確認。利用班前會安排好班組工作后，員工各就各位開始工作。

五、質(zhì)量巡檢

質(zhì)量巡檢是優(yōu)秀班組長日常工作的重要內(nèi)容之一，其實質(zhì)是檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實施情況。在質(zhì)量巡檢過程中，尤其要加強對質(zhì)量記錄的確認，通過質(zhì)量記錄把握一線員工的作業(yè)狀態(tài)。

六、變化點把握

任何事物每一天都在以某種 方式變化者。變化點管理是現(xiàn)場管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題，在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動的改善行動。把握現(xiàn)場變化點一般 從4MIE以及進度共六個方面進行。

七、異常應(yīng)對

異常的情形有很多種，有的是行為異常，有的是狀態(tài)異常，發(fā)現(xiàn)異常后嬰善于區(qū)分不同的情形和程度，采取恰當(dāng)?shù)男袆印?/p>

按異常的嚴(yán)重程度和可能的損失大小，該及時糾正的，要立即指示糾正，直到消除異常；該停產(chǎn)調(diào)整的，要立即停機進行解決；需要計劃性糾正的要明確具體的時間計劃和相關(guān)安排，并跟蹤落實。

按異常內(nèi)容涉及的職能分工，本班組能夠獨立解決的問題要立即行動、全力以赴；需要跨部門解決的問題，要用好的方法爭取相關(guān)部門的支持，快速行動、共同解決；必須委托別的職能部門解決的問題，要充分說明重要性和緊迫性，全力爭取對方的理解和支持，盡快解決問題，本班組要做好跟蹤、輔助工作。

不同情形的資源運作方式不同。比如，必須委托別的職能部門解決的問題，只是自己和對方打招呼是不夠的，可能還要進行書面聯(lián)絡(luò)；有時只是白己聯(lián)絡(luò)是不夠的，可能還嬰諸上級與對方的上級打個招呼，這樣才能促進問題的解決。

八、交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)

在一天的工作中，優(yōu)秀班組長應(yīng)該結(jié)合具體業(yè)務(wù)，充分利用業(yè)務(wù)帶來的機會，進行跨部門、跨級別的溝通，向、上報告、橫向聯(lián)絡(luò)，參加會議、協(xié)調(diào)關(guān)系，通報信息、商量工、作，志在解決問題。在溝通中，不僅要做務(wù)實的交流，還嬰做“務(wù)虛”的交流，以增進部門之間、同事之間的了解和理解。

九、填寫報表

根據(jù)當(dāng)天的實際情況，優(yōu)秀班組長器要按要求填寫相關(guān)報表，記錄生產(chǎn)、質(zhì)量、員工出勤、效率和班組其他工作的結(jié)果及相關(guān)信息。日常報表是進行數(shù)據(jù)分析的重要統(tǒng)計渠道，是班組目標(biāo)管理的重要基礎(chǔ)，也是今后進行追溯性管理、業(yè)務(wù)分析和課題改進的基礎(chǔ)資料。應(yīng)該強調(diào)的是，報表的填寫要準(zhǔn)確、及時，要盡量數(shù)字化、具體化，避免大而空的形式主義。班組工作報表填寫不一定全部由優(yōu)秀班組長進行，可以充分利用組長、領(lǐng)料員等助手和骨干分工進行，但優(yōu)秀班組長要全面把握、確認，確保無誤。

十、工作總結(jié)及交班

在填寫報表的同時，優(yōu)秀班組長要綜合過程信息和報表數(shù)據(jù)，對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，包括:

與計劃、目標(biāo)對比:是否完成任務(wù)，是否達到目標(biāo)；

與正常狀態(tài)對比:是否有變化，是否有異常；

當(dāng)天工作出現(xiàn)過哪些問題，解決對策及結(jié)果如何；

當(dāng)天:工、作有無遺留問題或事項；

交班時需要向下一班提醒哪些事項；

評價當(dāng)天的員工表現(xiàn)，明確第二天班前會時要做的教育工作。

做好當(dāng)天工作總結(jié)的同時，還嬰按照上述要求做好交班記錄和交班工、作，

順利完成交接，做到不留尾巴，才能安心下班。