新益為5S咨詢(xún)公司概述：傳統(tǒng)班組管理一直重視班組長(zhǎng)的作用，隨著全員管理在企業(yè)的深入發(fā)展，逐漸形成了一套“人人都能做班組長(zhǎng)”的全員管理新模式。在這種全員管理的新模式下，普通員工如何當(dāng)好班組長(zhǎng)呢？

優(yōu)秀班組長(zhǎng)

從普通員工到班組長(zhǎng)，這不只是位置的轉(zhuǎn)變，更是思想和能力的轉(zhuǎn)變。走向班組長(zhǎng)的崗位，就要從班組長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，就要以企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)素質(zhì)的要求提升自已管理班組的能力。普通員工初次走上班組管理崗位，面對(duì)的問(wèn)題很多，挑戰(zhàn)性也很大，當(dāng)好班組長(zhǎng)不是件容易的事，要經(jīng)歷多個(gè)方面的鍛煉。

一、當(dāng)好指揮員

班組長(zhǎng)的第一職責(zé)就是做好班組的日常管理工作，普通員工要學(xué)習(xí)、鍛煉這個(gè)最基本的管理素質(zhì)。

首先，根據(jù)各崗位的職責(zé)分工和員工的個(gè)人能力特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)與組員的充分溝通，聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)，進(jìn)而做出對(duì)日常工作的合理安排，提高班組的協(xié)作性和生產(chǎn)效率。以前經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)后，問(wèn)大家聽(tīng)清楚了沒(méi)有，有沒(méi)有困難？很多時(shí)候大家都異口同聲地說(shuō)聽(tīng)清楚了，并保證完成任務(wù)?？墒钱?dāng)去具體執(zhí)行任務(wù)時(shí)，又不知道該如何著手。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我們?cè)诓贾霉ぷ魅蝿?wù)時(shí)，讓員工充分說(shuō)說(shuō)有什么問(wèn)題和困難，并盡可能為他們排憂(yōu)解難。在任務(wù)完成后，認(rèn)真聆聽(tīng)一下具體執(zhí)行者的反饋，真正達(dá)到與組員的有效溝通，同時(shí)對(duì)班組長(zhǎng)提高決策也有很大幫助。

其次，要善于發(fā)現(xiàn)組員的閃光點(diǎn)，給他們準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)，多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)，使每位組員都能體會(huì)到自己的貢獻(xiàn)和個(gè)人價(jià)值。事物都具有兩面性，每個(gè)人都有自己的特色，作為班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處發(fā)掘利用。比如有的成員說(shuō)話(huà)風(fēng)趣幽默，我們就可以讓他們擔(dān)任班組的活力委員，在休息時(shí)給大家講小故事、小笑話(huà)，逗大家一笑，活躍了工作氛圍，緩減了工作壓力，提高了生產(chǎn)效率。如果員工工作業(yè)績(jī)得到提升或有建設(shè)性的工作進(jìn)展時(shí)，班組長(zhǎng)要對(duì)其進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，讓員工有成就感，給其他員工以?xún)r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和努力的方向。一旦員工犯錯(cuò)還是私下批評(píng)為好，既讓其了解自己的過(guò)失，又顧及了員工的自尊，員工會(huì)對(duì)你產(chǎn)生感激和心靈貼近的感覺(jué)。

此外，還應(yīng)該提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，真正與大家心貼心，情系情，贏得大家對(duì)自己的認(rèn)可支持。

二、當(dāng)好戰(zhàn)斗員

在班組遇到困難和挫折時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)挺身而出，敢于擔(dān)當(dāng)。普通員工以前承擔(dān)的責(zé)任少，當(dāng)上班長(zhǎng)后，要努力培養(yǎng)擔(dān)責(zé)的勇氣。

我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)下屬做錯(cuò)事情被追責(zé)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅不和下屬一同承擔(dān)責(zé)任，反而會(huì)一味推卸責(zé)任甚至責(zé)罵下屬。班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)班組生產(chǎn)承擔(dān)所有責(zé)任。班組長(zhǎng)最重要的事情是把責(zé)任挑起來(lái)，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，哪個(gè)人不犯錯(cuò)呢？為什么不勇于承擔(dān)責(zé)任呢？如果身為一個(gè)班組的管理者都沒(méi)有勇氣承擔(dān)責(zé)任，班組的成員還會(huì)承擔(dān)責(zé)任嗎，班組的建設(shè)又如何來(lái)開(kāi)展，如何保證班組的生產(chǎn)？因此，坐在班組長(zhǎng)這個(gè)位置上要勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，帶動(dòng)班組員工一起擔(dān)負(fù)各自的工作職責(zé)，我們的生產(chǎn)才會(huì)越來(lái)越順暢。

三、當(dāng)好教練員

班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一線(xiàn)的骨干，其實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和具體的操作技能，是班組成員中的佼佼者。普通員工也許在技能上不如原班長(zhǎng)那么突出，但在提升技能水平基礎(chǔ)上，也要像原班長(zhǎng)那樣，把自己平時(shí)積累的一些經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)技能毫無(wú)保留地傳授給職工，積極主動(dòng)地做好傳幫帶工作，以推動(dòng)全體職工技術(shù)技能的共同提高，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。

四、當(dāng)好安全標(biāo)桿

安全是生產(chǎn)的生命線(xiàn)。班組長(zhǎng)應(yīng)該是安全操作的執(zhí)行者和樣本，普通員工當(dāng)班組長(zhǎng)時(shí)，要特別注重這一點(diǎn)。

熟練掌握專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和操作技能，成為班組技術(shù)尖子，革新能手，了解生產(chǎn)系統(tǒng)概況，掌握各類(lèi)災(zāi)害預(yù)兆、發(fā)生發(fā)展規(guī)律、安全技術(shù)措施以及相關(guān)條文，熟悉救災(zāi)措施，自救方法，能預(yù)測(cè)和判斷事故隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，一且發(fā)生事故能沉著、冷靜，采取正確措施。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)日常生產(chǎn)工作中存在的安全問(wèn)題和漏洞，并及時(shí)進(jìn)行完善。注重班組成員的安全意識(shí)和技能的提高，糾正他們工作中的違規(guī)操作行為，嚴(yán)查“三違”現(xiàn)象。利用現(xiàn)有的例會(huì)平臺(tái)的機(jī)制，開(kāi)展經(jīng)常性的安全技能、安全案例學(xué)習(xí)，真正做到安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控個(gè)個(gè)參與、安全提醒人人實(shí)施。通過(guò)一系列方式，構(gòu)建班組安全文化，成為安全生產(chǎn)的守護(hù)者。

五、做好學(xué)習(xí)模范

隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展、新技術(shù)、新工藝、新材料加速應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程中，管理理念、方法也不斷更新，普通員工當(dāng)好班組長(zhǎng)，要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身的能力和素質(zhì)。應(yīng)本著“向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`求真知”態(tài)度，經(jīng)常對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)思考，并能夠從中發(fā)現(xiàn)進(jìn)步與不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，繼而提煉出對(duì)將來(lái)工作有幫助的東西，然后加以應(yīng)用。善于向他人學(xué)習(xí)，拓展分析問(wèn)題的思路，改進(jìn)處理問(wèn)題、待人接物的方法。在提升自我素質(zhì)的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)傳幫帶效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)全員學(xué)習(xí)能力和整體素質(zhì)的躍升。