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本文摘自以上書(shū)籍,作者:新益為
新益為6S咨詢公司概述:讓新員工迅速掌握技能,是企業(yè)教育的重點(diǎn)工作。在中國(guó)古代十大商幫之中,晉商有著獨(dú)特的學(xué)徒培養(yǎng)體制。首先,晉商是對(duì)學(xué)徒的錄用十分嚴(yán)格,年齡在15-20歲之間,五官端正,儀態(tài)大方,家世清白,此外,還要懂禮貌,善珠算,精楷書(shū),能吃苦。另一方面,學(xué)徒進(jìn)入商號(hào)后,商號(hào)會(huì)派年資較深者擔(dān)任教師對(duì)學(xué)徒進(jìn)行傳幫帶。
這包括兩個(gè)方面:一是業(yè)務(wù)技術(shù),包括珠算、習(xí)字、抄錄信稿、記賬、寫(xiě)信等,學(xué)習(xí)蒙、滿、俄語(yǔ),了解商品性能,熟記銀兩成色;二是職業(yè)道德訓(xùn)練,主要有重信義、除虛偽、節(jié)情欲、敦品行、貴忠誠(chéng)、鄙利己、奉博愛(ài)、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢華等等。由于晉商對(duì)學(xué)徒制的傳幫帶很?chē)?yán)格、很細(xì)致,從而培育不少商業(yè)人才,持續(xù)稱霸商幫幾百年。
企業(yè)對(duì)于新來(lái)的員工,雖然可以“招之即來(lái)”,但未必能夠“來(lái)之能戰(zhàn)”,更不要指望“戰(zhàn)之能勝”。因此“傳幫帶“工作做得如何就顯得尤其重要。
金山公司對(duì)新員工的培訓(xùn),提出了“大學(xué)5年級(jí)”這樣特殊的概念。因?yàn)楝F(xiàn)在絕大多數(shù)剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生或多或少都會(huì)感到有些無(wú)所適從,而第一份工作對(duì)日后員工的發(fā)展影響非常大,會(huì)在很大程度上左右將來(lái)的職業(yè)價(jià)值取向、職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)道德等。
有鑒于此,金山為大學(xué)畢業(yè)生提供一段銜接時(shí)間,一個(gè)從“校園”到“社會(huì)”的緩沖區(qū),以便讓畢業(yè)生們可以更平穩(wěn)地過(guò)渡。通過(guò)傳幫帶,新員工認(rèn)同了公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀,產(chǎn)生工作的激情,主動(dòng)將更多的時(shí)間和精力投入到工作中。
IBM就將中層傳幫帶視為自己公司的一個(gè)絕招,這體現(xiàn)在他們最著名的“接班人計(jì)劃”上。IBM公司里所有重要職位都有一個(gè)接班人計(jì)劃:未來(lái)一年中,可以接任這項(xiàng)工作的是什么人?未來(lái)三五年中,可以接任的人是誰(shuí)?對(duì)于能夠接任的人,IBM就找一些良師益友使他們能夠迅速成長(zhǎng)。所謂的良師益友就是公司里的老員工,通過(guò)老師傅帶新人,把老師傅數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái),讓潛在的領(lǐng)導(dǎo)者能夠挑起大梁。
英特爾公司對(duì)于人才培養(yǎng)的獨(dú)到之處,并不亞于他們制造出來(lái)的芯片。為保持公司文化和輝煌成就的延續(xù),英特爾采用“一帶一”的手法去培養(yǎng)經(jīng)理人。英特爾4位赫赫有名的總裁都是通過(guò)這種方法帶出來(lái)的。公司CEO葛洛夫曾多次說(shuō)過(guò),任何管理者的一項(xiàng)關(guān)鍵工作就是為繼任者鋪路,而為繼任者鋪路的最好方式就是搞好傳幫帶,這樣能夠確保平穩(wěn)過(guò)渡。
傳幫帶就是根據(jù)實(shí)際情況,按照需要去進(jìn)行有針對(duì)性的幫助,從而盡快地提高新人的各種能力,讓新人能盡早發(fā)揮作用。對(duì)新員工進(jìn)行傳幫帶是留住員工的重要措施,它能起在工作上指導(dǎo)、精神上鼓勵(lì)、崗位職責(zé)上示范。而且,經(jīng)受過(guò)傳幫帶的員工比沒(méi)有受過(guò)傳幫帶的員工更關(guān)心企業(yè),更熱愛(ài)本職工作,更愿意繼續(xù)留在企業(yè)工作。這就是為什么越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)傳幫帶越來(lái)越重視的原因。
傳幫帶是一項(xiàng)艱苦的工作,需要下真工夫、慢工夫、細(xì)工夫,花大氣力。中層干部要舍得花時(shí)間、花精力,與員工面對(duì)面地講,手把手地帶,一點(diǎn)一滴地教,這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。
傳幫帶還是培養(yǎng)員工最有效、最直接的方式,也是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享與傳承。華為從生產(chǎn)、市場(chǎng)和管理的一線抽派員工與新人進(jìn)行近距離交流,采用案例教學(xué),這樣不但保證了課程的生動(dòng)性,還讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。這就保證了企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)和管理人才的儲(chǔ)備。
授人以魚(yú),不如授人以漁。企業(yè)真正地做好傳幫帶這項(xiàng)工作,首先在思想上要愛(ài)護(hù)新人、幫助新人、扶持新人;然后,手把手地傳,面對(duì)面地幫,心貼心地帶。這樣必定能將企業(yè)的輝煌傳承下去,帶出一支卓越的員工隊(duì)伍。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺(jué)價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等