新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：在企業(yè)管理中，很多人認(rèn)為制度化和人性化是水火不容的兩種管理態(tài)度。通用電氣公司總裁杰克.韋爾奇說“管理就是溝通、溝通再溝通”。精益生產(chǎn)將人性化與制度化有效結(jié)合，離不開溝通的促進(jìn)作用。

精益生產(chǎn)

在講解精益生產(chǎn)是如何將人性化和制度化融合前，我們先一起看看它們的基本內(nèi)容。

一、人性化和制度化的基本概述

1、人性化

人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。人性有自然屬性和社會(huì)屬性，人性化管理的特點(diǎn):一是承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基木需求。二是承認(rèn)人性的社會(huì)屬性，人的社會(huì)屬性是受思想意識(shí)支配的，思想意識(shí)在現(xiàn)代管理中起著決定性的作用。

2、制度化

制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)協(xié)作行為的管理方式；是將群體的一種意志以法則的形式固定下來，是管理者與被管理者在共同認(rèn)可的平臺(tái)上進(jìn)行約束與自我約束的管理過程。

二、精益生產(chǎn)將人性化和制度化融合

煙草是在國家專賣體制下運(yùn)行30多年的行業(yè)，計(jì)劃性生產(chǎn)主導(dǎo)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)人新常態(tài)，“減速瘦身、結(jié)構(gòu)改革、簡政放權(quán)、依法治國”；從另一個(gè)側(cè)面看，最近國家局不斷通報(bào)關(guān)注庫存的增加，不僅是工商業(yè)庫存的增加，還有社會(huì)庫存的增加。反映出消費(fèi)者的選擇是不以我們的投放策略所左右，消費(fèi)者的選擇反映了我們投放策略和市場需求之間不匹配。

精益生產(chǎn)理論導(dǎo)入，融合運(yùn)用，是目前卷煙生產(chǎn)企業(yè)再發(fā)展、再創(chuàng)新的一種管理模式。如何建立精益生產(chǎn)管理制度，形成適應(yīng)員工、適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)社會(huì)的好制度。

一是尊重人才，人才是企業(yè)的潛在資源，也是最容易忽視的無形資源，未來企業(yè)的競爭其實(shí)就是人才的競爭。人才不止是數(shù)量上的含義，具有高素質(zhì)、高技能的人才，在相同時(shí)間內(nèi)才能創(chuàng)造更大的價(jià)值，如何挖掘人才、培養(yǎng)人才、留住人才是企業(yè)精益生產(chǎn)管理中重要的任務(wù)。企業(yè)里高素質(zhì)人才是有著鮮明的思想個(gè)性、有著強(qiáng)烈自尊心和成功需求的特殊群體。圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方針目標(biāo)，高素質(zhì)人才在發(fā)揮自身特長，實(shí)施各項(xiàng)管理和開展各項(xiàng)創(chuàng)新工作中發(fā)揮了重要作用，也承擔(dān)了自身應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

二是尊重人性，在精益生產(chǎn)管理過程中做到以人為本，如果不考慮人的因素，把人的感受、需求放置一邊，制度至高無上，遇事用條款說話，被管理者沒有表達(dá)主觀意愿的平臺(tái)，自身正常的生理、心理需求得不到滿足，個(gè)性得不到張揚(yáng)，行為受到嚴(yán)格限制，久而久之就使人的思想情緒受到壓抑，體驗(yàn)不到工作的快樂，扼殺了高素質(zhì)人才和廣大員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，從而導(dǎo)致人才的流失，直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三是建立規(guī)范的制度，制度在規(guī)范員工思想品質(zhì)、道德行為、工作水平、工作規(guī)范等方面，起著十分重要的作用，制度可以使企業(yè)人力資源、技術(shù)資源、財(cái)力物力資源的配置得到最大優(yōu)化，也可做到責(zé)權(quán)利明確，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作流程，減少浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率，作到有法可依，使企業(yè)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

精益生產(chǎn)管理將兩種管理模式有效結(jié)合，做到融會(huì)貫通，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相輔相成，剛?cè)岵?jì)，在實(shí)施管理的過程中既依法依紀(jì)，又以人為本，人性化管理與制度化管理相得益彰，在制度不斷完善的過程中，不斷加入人文精神的滲透，使制度更好地落實(shí)。當(dāng)人性化與制度化雙管齊下，系統(tǒng)的制度下滲透人文的光輝，企業(yè)上下齊心合力，獲取效益的最大化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。