新益為6S咨詢公司概述：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，6S管理已經(jīng)成為國(guó)際企業(yè)管理的一股新潮流。6S管理廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，在企業(yè)發(fā)展壯大中發(fā)揮著不可或缺的作用。

6S管理

雖然6S管理已經(jīng)廣泛運(yùn)用于各行業(yè)、各企業(yè)，但仍有部分企業(yè)推不動(dòng)6S管理，這是為什么呢？那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣做才能保證6S管理的成功呢？

一、6S管理失敗原因

1、6S管理未得到重視

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視是導(dǎo)致6S管理推行失敗的主要原因。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)如果對(duì)6S管理認(rèn)識(shí)不深，認(rèn)為6S管理就是大掃除或者安排幾個(gè)專員做就可以做好，就會(huì)舍不得投入。比如，平時(shí)檢查敷衍了事，客戶要來(lái)企業(yè)或者企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理做得不好，領(lǐng)導(dǎo)就安排做一次大掃除或讓相關(guān)部門組織一下；沒(méi)有這樣的要求了，領(lǐng)導(dǎo)就不管了，這樣自然做不好6S管理。

2、6S管理認(rèn)識(shí)不到位

這主要指的是企業(yè)員工，甚至是部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)6S管理的實(shí)施意義認(rèn)識(shí)不到位。下面列出一些比較具有代表性的觀點(diǎn)。

（1）我們公司已做過(guò)6S管理了。

（2）6S管理就是把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈。

（3）6S管理只是工廠現(xiàn)場(chǎng)的事情，與辦公室無(wú)關(guān)。

（4）6S管理可以“包治百病”。

（5）6S管理活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益。

（6）工作太忙，沒(méi)有時(shí)間做6S管理。

（7）我們是搞技術(shù)的，做6S管理是浪費(fèi)時(shí)間。

（8）我們這個(gè)行業(yè)不可能做好6S管理。

（9）6S管理活動(dòng)太形式化了，看不到什么實(shí)質(zhì)效果。

（10）我們的員工素質(zhì)差，搞不好6S管理。

（11）我們公司業(yè)績(jī)良好，為什么要做6S管理。

（12）我們企業(yè)這么小，搞6S管理沒(méi)什么用。

（13）6S管理活動(dòng)推進(jìn)就是6S管理檢查。

（14）開(kāi)展6S管理活動(dòng)主要靠員工自發(fā)地行動(dòng)。

3、6S管理思維未外化于行

現(xiàn)場(chǎng)管理不外乎是對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理。現(xiàn)場(chǎng)每天都在變化，異常每天都在發(fā)生，企業(yè)做好6S管理，能夠讓現(xiàn)場(chǎng)井然有序，把異常發(fā)生率降到最低，使員工心情舒暢地工作。然而，在某些企業(yè)里，雖然領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力推行，但是有些員工執(zhí)行6S管理僅停留在表面上，有些員工甚至不清楚6S管理的內(nèi)容，深入了解其含義的更是寥寥無(wú)幾。

4、6S管理未作為長(zhǎng)期工程來(lái)抓

6S管理的推進(jìn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的活動(dòng)，要使推行工作持久、有效，企業(yè)必須加強(qiáng)推行過(guò)程中的控制力和執(zhí)行力，這樣才能確保整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)六項(xiàng)內(nèi)容實(shí)施到位。有些企業(yè)一開(kāi)始可能有執(zhí)行6S管理的熱情，但是隨著時(shí)間的推移，慢慢地冷淡了，沒(méi)有形成習(xí)慣，最后，6S管理的推行以逐漸消失而告終。企業(yè)如果沒(méi)有一套合理、科學(xué)的6S管理考核評(píng)價(jià)體系，是很難將6S管理活動(dòng)維持和開(kāi)展下去的。因此，為保持和鞏固6S管理的成果，企業(yè)必須堅(jiān)持不懈地抓緊、抓實(shí)、抓好6S管理的推行工作。

5、6S管理未建立有效激勵(lì)措施

有的企業(yè)僅靠一味地考核、施加壓力來(lái)推行6S管理，這樣做肯定得不到長(zhǎng)期有效的成果。企業(yè)應(yīng)該在考核的基礎(chǔ)上建立一定的激勵(lì)機(jī)制，讓員工在享受6S管理帶來(lái)的工作便捷的同時(shí)，還能享受到做好6S管理所帶來(lái)的身心愉悅，而不是每天都只想著如何應(yīng)對(duì)檢查與考核。

二、6S管理成功關(guān)鍵

1、管理者強(qiáng)有力的支持

管理者強(qiáng)有力的支持對(duì)6S管理的推行非常重要，這種支持絕不能只停留在口頭上，而是要盡量做到以下幾點(diǎn)。

（1）出席推行委員會(huì)會(huì)議，與推行人員一起參加6S管理活動(dòng)的評(píng)比。

（2）在公司的調(diào)度會(huì)議、工作會(huì)議上不斷地強(qiáng)調(diào)6S管理的重要性，對(duì)好的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的部門進(jìn)行批評(píng)與督促。

（3）調(diào)動(dòng)內(nèi)部各種力量為6S管理活動(dòng)的推行服務(wù)，如內(nèi)部刊物、宣傳欄等。

這樣一來(lái)，各種阻力將大幅減少，對(duì)6S管理活動(dòng)的推行非常有益。

2、管理者要經(jīng)常巡查現(xiàn)場(chǎng)

在一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門中，當(dāng)導(dǎo)入一項(xiàng)新的活動(dòng)或制度時(shí)，高層管理者關(guān)注的程度是這項(xiàng)活動(dòng)能否堅(jiān)持下來(lái)的決定性因素，6S管理也不例外。高層管理者必須在言行上持續(xù)地關(guān)注6S管理活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，表達(dá)關(guān)注的重要方法之一就是經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，管理者要注意以下幾點(diǎn)。

（1）把握大局

通常有組織的巡查活動(dòng)是根據(jù)6S管理檢查清單上的要求事項(xiàng)進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，管理者在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查的時(shí)候，不要受檢查表的局限，可以不拘泥于形式，從企業(yè)的大局出發(fā)提出6S管理要求，督促現(xiàn)場(chǎng)部門進(jìn)行改善。若太過(guò)局限于檢查表的檢查項(xiàng)目，反而有可能失去對(duì)6S管理活動(dòng)大局的有效把握。

（2）及時(shí)對(duì)6S管理活動(dòng)提供支持和指導(dǎo)

管理者在巡查時(shí)，不能只停留在指出問(wèn)題的層面上，而應(yīng)該針對(duì)有關(guān)安全、公害、廢棄物以及廢舊設(shè)備處理等問(wèn)題提供必要的指導(dǎo)和幫助；在具體執(zhí)行6S管理整改的過(guò)程中，管理者更應(yīng)該提供必要的資源支持（人力、財(cái)力、物力）。

（3）注意與員工的現(xiàn)場(chǎng)溝通

為了培養(yǎng)員工的6S管理意識(shí)，管理者在巡查過(guò)程中應(yīng)適時(shí)地與員工進(jìn)行溝通。例如，在現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，管理者可以與相關(guān)員工進(jìn)行短時(shí)間的談話，時(shí)常向6S管理推行成員打招呼，表?yè)P(yáng)那些在6S管理活動(dòng)中做出成績(jī)的小組和人員，關(guān)注其改善成果，以不同形式表示對(duì)他們的支持。這樣做不僅能夠激發(fā)員工開(kāi)展下一步活動(dòng)的激情和動(dòng)力，還能夠促進(jìn)其他后進(jìn)員工和后進(jìn)部門的仿效和跟進(jìn)。

3、全員參與

開(kāi)展6S管理活動(dòng)重要的不是理論而是實(shí)踐，實(shí)踐越多，效果越好，參加6S管理實(shí)踐的人員越多，就越容易達(dá)到6S管理的目的。因此，6S管理活動(dòng)最有效的開(kāi)展方法就是促進(jìn)全員參與。同時(shí)，6S管理活動(dòng)的開(kāi)展還能為企業(yè)的改善革新打下良好的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)，提高員工參與改善革新活動(dòng)的自主性和積極性。

（1）促進(jìn)全員參與

在沒(méi)有很好地開(kāi)展6S管理活動(dòng)的企業(yè)中，很多人可能會(huì)片面地認(rèn)為6S管理活動(dòng)只是6S管理委員會(huì)或者管理人員的事情。因此，企業(yè)要做到全員參與6S管理活動(dòng)，就必須做好以下兩個(gè)方面的工作。

1）明確每個(gè)人的6S管理職責(zé)

2）全員參與，實(shí)施改善

6S管理活動(dòng)的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)的整理階段，企業(yè)應(yīng)要求全體員工一起整理和清除廢物，創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。在整頓階段，應(yīng)當(dāng)使區(qū)域布局、物品定位趨于合理，方便物品的取用和歸還，節(jié)省尋找的時(shí)間并消除尋找過(guò)程中的焦慮情緒。在清掃階段，全體員工要進(jìn)行徹底的清掃，力求現(xiàn)場(chǎng)整潔明亮，創(chuàng)造無(wú)垃圾、無(wú)污染、清潔的工作環(huán)境。

在這個(gè)過(guò)程中，6S管理活動(dòng)的參與者不僅能夠創(chuàng)造舒適、漂亮的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，他們的意識(shí)也會(huì)發(fā)生改變，并能體會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)改變后的成就感。

（2）激活全體員工的參與熱情

要促進(jìn)全體員工參與6S管理活動(dòng)，管理者就需要開(kāi)展各種各樣、豐富多彩的活動(dòng)，來(lái)激發(fā)員工的參與熱情。

1）運(yùn)用各種宣傳工具

例如，發(fā)行6S管理活動(dòng)刊物或在現(xiàn)有刊物上開(kāi)辟6S管理專欄；制作6S管理宣傳板報(bào)；張貼或懸掛6S管理標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等。

2）開(kāi)展多種形式的活動(dòng)

例如，召開(kāi)6S管理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)和報(bào)告會(huì)；開(kāi)展6S管理宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等的征集和表彰活動(dòng)；開(kāi)展6S管理競(jìng)賽和檢查評(píng)比活動(dòng)；管理者應(yīng)深入到班組的班前會(huì)、班后會(huì)，宣傳6S管理的相關(guān)內(nèi)容，以強(qiáng)化效果。